近期，我所部分计算机再次感染了word 宏病毒。宏病毒是一种寄存在文档或模板的宏中的计算机病毒。一旦打开这样的文档，其中的宏就会被执行，宏病毒会被激活，转移到计算机上，并驻留在Normal模板上。此后，所有自动保存的文档都会“感染”上这种宏病毒，而且如果其他用户打开了感染病毒的文档，宏病毒又会转移到其计算机上。

现发布 word 宏病毒中毒计算机的处理办法，请所内计算机用户严格按照此办法处理您的计算机，以避免重要信息丢失及影响其他同事正常工作。

清除宏病毒的方法及步骤是：

1、禁用宏：

Word2003：启动Word，选择“工具-＞宏-＞安全性”，将“安全级”调到“非常高”，转到“可靠发行商”，将所有来源都删除，取消选择底下2个选项，点击确定完成。

Word2007：单击“WORD左上角的按钮”，然后单击右下角的“WORD选项 依次单击“信任中心”、“信任中心设置”和“宏设置”，“禁用所有宏，并发出通知”。

2、如果在C盘根目录下有下面两个文件，一个是HSF****，****是随机的数字；另一个文件是NETLDT。把这两个文件删除。

3、关闭office，然后删除normal模板，方法如下：

在开始--运行里输入 %appdata%\microsoft\templates 后回车，将所有 normal.* 文件删掉即可。

4、安装Microsoft Security Essentials软件进行杀毒，下载地址：http://windows.microsoft.com/zh-CN/windows/products/security-essentials

5、用360杀毒软件或者其他杀毒软件再杀一遍。

6、重启计算机。