为进一步提高我所物业服务水平，使我所物业服务工作更加科学、规范、合理、高效，更好地为科研工作提供保障，近日，我所“物业服务一号通——84379095”正式开通。

广大职工和研究生可通过“物业服务一号通——84379095”，对我所各所区的物业服务工作，包括：土建、水、电、气、暖、通风、空调、消防等公共设备设施的日常维修以及绿化、保洁、餐饮服务等方面提出需要解决的问题，我们将通过“物业服务一号通——84379095” 对大家提出的问题实现：提出、解决、监督、回访、评价的闭环管理。

受理约定：

（一）一般问题，当日受理，当日答复，并对处理情况跟踪反馈。

（二）不能当日完成的，要把最快捷的完成计划告知问题提出人。

（三）因客观原因不能在计划时限内完成的，要及时做好沟通解释工作，并重新制定快捷合理的计划。